আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিতে জানুন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।
bk99ai (https://bk99ai.bet) আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাবে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। তাই অনুগ্রহ করে এ ই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
bk99ai বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং সম্প্রদায়ের জন্য একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা এবং আস্থার উপর ভিত্তি করেই দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক তৈরি হয়। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে প্রতিটি সদস্য সহজেই বুঝতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড এবং স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা নির্দেশিকা অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।
bk99ai কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক | নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর | বাধ্যতামূলক |
| আর্থিক | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | লেনদেনের জন্য |
| যাচাইকরণ | NID / পাসপোর্ট কপি | KYC-এর সময় |
| প্রযুক্তিগত | IP, ব্রাউজার, ডিভাইস | নিরাপত্তার জন্য |
| আচরণগত | বেটিং ইতিহাস | সেবা উন্নয়নে |
bk99ai বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।
নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ এবং পেমেন্ট লেনদেনের সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে কুকি, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকন ডেটা। এই তথ্য মূলত নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাই সেবার মাধ্যমে কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসতে পারে। এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য হয়।
আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ লেনদেন-সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা যাবে না।
bk99ai সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে কাজ করে।
যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে অবহিত করব।
কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। bk99ai বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা ও পছন্দ সংরক্ষণ | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণ | ৬ মাস |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি শনাক্তকরণ | ৩০ দিন |
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। bk99ai সেই অধিকারগুলো সম্মান করে।
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হতে পারবেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bk99ai.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
bk99ai প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:
নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যাতে কোনো পুনরুদ্ধারের সুযোগ না থাকে।
bk99ai কঠোরভাবে ১৮+ বছর বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@bk99ai.bet-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
bk99ai সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানাব।
প্রতিটি আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ এবং প্রতিটি অনুরোধ আমরা সর্বোচ্চ যত্নের সাথে পরিচালনা করি।
আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে কাজ করে
আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
bk99ai কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুই আপনার।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে সঙ্গে সঙ্গে SMS বা ইমেইলে সতর্কতা পাঠানো হয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে, যা আপনাকে সর্বোচ্চ পর্যায়ের তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তা কার্যকর করব।